Política de Privacidad

Última actualización: 7 de noviembre, 2025

En Zcieloclaro, accesible desde www.zcieloclaro.info, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene tipos de información que es recopilada y registrada por Zcieloclaro y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o requieres más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los datos proporcionados al final de este documento.

Información que recopilamos

Zcieloclaro puede recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información profesional: Tipo de actividad profesional, sector y patrones de ingresos (para proporcionar servicios de coaching financiero personalizados).
Información de comunicaciones: Consultas, preguntas o comentarios que nos envíes a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.

Cómo recopilamos tu información

Recopilamos información personal a través de los siguientes métodos:

Formularios de contacto: Cuando completas y envías formularios en nuestro sitio web.
Registro para masterclasses: Cuando te registras para participar en nuestras masterclasses.
Comunicación directa: Cuando te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o correspondencia.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu navegación en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: Para proporcionarte los servicios de coaching financiero que has solicitado, incluyendo la personalización de nuestro asesoramiento según tus circunstancias específicas.
Gestión de relaciones con clientes: Para gestionar nuestra relación contigo, incluyendo notificaciones sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
Comunicaciones: Para responder a tus consultas, solicitudes o comentarios.
Marketing directo: Para enviarte información sobre servicios que puedan ser de tu interés, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir estas comunicaciones.
Mejora de nuestros servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, contenido web y experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato que tenemos contigo (por ejemplo, para proporcionar servicios de coaching que has solicitado).
Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales para uno o más propósitos específicos, como recibir comunicaciones de marketing.
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y estos intereses no se ven anulados por tus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Tiempo de conservación de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de datos y su propósito:

Información de clientes: Mientras mantengas una relación activa con nosotros y hasta 5 años después de la finalización de nuestros servicios, de acuerdo con las leyes fiscales y comerciales argentinas.
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o después de 2 años de inactividad.
Datos de consultas y comunicaciones: Hasta 2 años después de resolver tu consulta.
Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Compartir y transferir información

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a prestar servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y proveedores de servicios de correo electrónico.
Asesores profesionales: Contadores, abogados, auditores y aseguradores que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tu información personal se pierda, se use o se acceda de forma no autorizada, se modifique o se divulgue. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Protección con contraseña para sistemas y bases de datos
Acceso limitado a información personal
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales

Tus derechos en materia de protección de datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y normativas complementarias, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento.
Derecho a presentar una reclamación: Puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control en materia de protección de datos en Argentina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar cómo se utiliza el sitio y personalizar el contenido. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, qué datos recopilan y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambios a esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación a través de la dirección de correo electrónico que tenemos registrada o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

Por correo postal: San Martín 180, U9000 Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina
Por teléfono: +54 297 447-4889
Por correo electrónico: [email protected]

Responsable del tratamiento de datos: Zcieloclaro S.R.L., CUIT: 30-71234567-8