Política de Cookies

Última actualización: 7 de noviembre, 2025

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Zcieloclaro y cómo puedes controlarlas. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Las cookies permiten a un sitio web reconocer tu dispositivo y recordar información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, tamaño de fuente y otras configuraciones. Esto puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.

Tipos de cookies que utilizamos

En Zcieloclaro utilizamos diferentes tipos de cookies para distintos propósitos:

1. Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar los servicios que has solicitado, como el procesamiento de formularios o el inicio de sesión seguro.

Ejemplos:

cookie_consent: Almacena tus preferencias sobre el uso de cookies en nuestro sitio.
session_id: Mantiene tu sesión activa mientras navegas por diferentes páginas.
csrf_token: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.

Estas cookies son estrictamente necesarias y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por ti, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

2. Cookies analíticas

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares, y a ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.

Ejemplos:

_ga, _gid, _gat (Google Analytics): Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, qué páginas visitas y si experimentas algún error. Estas cookies no recopilan información que te identifique personalmente.
_hjIncludedInSample (Hotjar): Nos ayuda a entender cómo interactúas con nuestro sitio registrando patrones de navegación y áreas donde los usuarios hacen clic.

Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permites estas cookies, no sabremos cuándo has visitado nuestro sitio.

3. Cookies de marketing

Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto más valiosos para los editores y anunciantes terceros.

Ejemplos:

_fbp (Facebook): Utilizada por Facebook para entregar una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes terceros.
ads/ga-audiences (Google): Utilizada por Google AdWords para volver a captar visitantes que es probable que se conviertan en clientes basándose en el comportamiento online del visitante en diferentes sitios web.

Estas cookies pueden compartir información sobre tu navegación con anunciantes, agencias de publicidad y otras organizaciones.

4. Cookies de preferencias

Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.

Ejemplos:

language: Recuerda tu preferencia de idioma.
theme: Recuerda tus preferencias de visualización, como el modo oscuro o claro.
font_size: Almacena tu preferencia de tamaño de fuente.

Estas cookies mejoran tu experiencia de usuario permitiéndonos personalizar nuestro sitio según tus preferencias.

Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies (cookies de origen), podemos utilizar cookies de terceros para varias finalidades:

Google Analytics: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web.
Google Tag Manager: Para gestionar y desplegar etiquetas en nuestro sitio web.
Hotjar: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio.
Facebook Pixel: Para medir la efectividad de nuestra publicidad y comprender las acciones que realizas en nuestro sitio.

Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies que puedes consultar en sus respectivos sitios web.

Duración de las cookies

Las cookies pueden clasificarse según su duración:

Cookies de sesión: Son temporales y se eliminan de tu dispositivo cuando cierras el navegador.
Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período específico o hasta que las elimines manualmente.

La duración específica de cada cookie varía según su propósito y la entidad que la establece.

Cómo gestionar tus preferencias de cookies

Ofrecemos a nuestros usuarios varias formas de gestionar sus preferencias de cookies:

1. Mediante nuestro panel de gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en "Cambiar preferencias de cookies" en el pie de página de nuestro sitio web. Esto abrirá nuestro panel de gestión de cookies, donde podrás:

Ver las categorías de cookies que utilizamos
Obtener información detallada sobre cada categoría
Aceptar o rechazar categorías específicas (excepto las cookies necesarias, que no pueden desactivarse)
Guardar tus preferencias para futuras visitas

Tus preferencias se guardarán en tu navegador durante 365 días, después de los cuales se te pedirá que las confirmes nuevamente.

2. A través de la configuración de tu navegador

La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus preferencias. Puedes configurar tu navegador para que te avise cuando un sitio web intenta enviar una cookie a tu dispositivo y decidir si quieres aceptarla. También puedes eliminar las cookies que ya están almacenadas en tu dispositivo.

Aquí tienes enlaces a las instrucciones para gestionar cookies en los navegadores más comunes:

Ten en cuenta que restringir las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web y a tu experiencia como usuario.

3. Mediante herramientas específicas para cookies de terceros

Para cookies de terceros relacionadas con publicidad comportamental, puedes utilizar las siguientes herramientas:

Consecuencias de desactivar cookies

Si decides desactivar ciertas cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden verse afectadas:

Si desactivas las cookies necesarias, no podrás utilizar algunas funcionalidades esenciales de nuestro sitio.
Si desactivas las cookies analíticas, no podremos recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio, lo que nos dificulta mejorar tu experiencia.
Si desactivas las cookies de marketing, seguirás viendo anuncios, pero es posible que sean menos relevantes para ti.
Si desactivas las cookies de preferencias, tendrás que configurar manualmente tus preferencias cada vez que visites nuestro sitio.

Cambios en nuestra política de cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

La fecha en la parte superior de esta política indica cuándo se actualizó por última vez.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo gestionamos las cookies en nuestro sitio web, no dudes en contactarnos:

Por correo postal: San Martín 180, U9000 Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina
Por teléfono: +54 297 447-4889
Por correo electrónico: [email protected]